Воркшоп на конференции AgileDays, 22 марта 2024
Материалы по карте процесса-опыта
- Доска Miro для практики на воркшопе
- Краткая методичка по методу
- Книга «Карта процесса-опыта. Проектирование услуги через её визуализацию»
- Статья о карте процесса-опыта, включающая две главы из книги
- Шаблоны и примеры в базе знаний метода
- Канал Карты процесса-опыта
- Канал автора о том «Как проектировать» цифровые сервисы
- Телеграм автора: @ashapiro
Слайды
Анонс
Метод схематизации и сшивки пользовательского опыта с процессами сервиса, обеспечивающими этот опыт. Подход вырос и окреп за восемь лет практики заказной продуктовой разработки в компании, которую зовут тогда, когда другие не справились. Сегодня метод оформился в форме готовых к применению инструкций.