Обычно чем больше сулит название книги, тем она менее полезна. Здесь не так. За «системным проектированием» скрывается всего один, но при этом хорошо разобранный и описанный метод: как думать о сколько-нибудь сложных продуктах — таких, которые не могут с ходу уместиться в голову целиком. Само «проектирование» — это почти всегда сначала попытка сделать именно так, чтобы ничего важного и существенного не было упущено и проигнорировано. Конкретно я нахожу путь к пониманию проблемы через формально описанные истории чрезвычайно полезным, а метод автора кажется значительно продуктивней аналогов, вроде JTBD.

В книге собраны и систематизированы два десятка лет опыта Андрея, поданные в формате историй и схем. После прочтения — и даже во время! — можно переходить к практике записи историй для своего бизнеса, продукта или проекта.
Карта реализации историй — следующий качественный шаг, сделанный Андреем в методах проектирования социотехнических систем. Карта появилась очень вовремя: как раз сейчас, в момент высокой неопределённости и глобальной конкуренции, всем нужно уметь проектировать сложные системы, в которые вовлечены люди и машины

Круто, что ты закопался в методику реализации одного из ключевых отраслевых инструментов и предложил своё цельное видение. Думаю, чем больше мы в профессиональном сообществе обсуждаем разные методы решения задач, тем богаче выбор для тех, кто эти задачи — иногда внезапно для себя — будет решать. И в этом смысле детальный расклад — чудесно, ровно то, что надо. Пусть же пойдёт в работу и  поможет тем, кто нуждается в помощи!

Книга Андрея помогает глубже понять User Story и их ограничения. А также помогает перейти на следующий уровень — начать использовать методику автора — Рабочие истории. Рекомендую для чтения всем, кто работает с требованиями: аналитикам, разработчикам, продактам, тестировщикам, менеджерам.

Андрей дал всё необходимое, чтобы научиться записывать пользовательские истории в обкатанном за многие годы формате Рабочих историй, лишённом недостатков других форматов. В книге имеются даже примеры бесед с заказчиком, в ходе которых история зарождается и обрастает деталями. Это здорово, так как новичкам часто не хватает понимания, как вообще такую информацию вытаскивают из стейкхолдеров. Внедрение Рабочих историй в рабочий процесс упрощает Карта реализации историй, которой также посвящено несколько глав. Карта собирает все истории вместе и позволяет увидеть полную картину, а кроме того дополняет истории информацией о возможных формах их реализации и составе блоков соответствующего интерфейса. Если бы мне сейчас нужно было фиксировать требования к проектируемым системам в формате историй, я бы выбрал Рабочие истории.

Работа с пользовательскими историями всегда воспринималась сродни искусству. По крайней мере, стройной технологии я до сих пор не встречал. Благодаря большому практическому опыту и серьёзной методологической подготовке Андрей Шапиро сумел максимально системно и развёрнуто распаковать подготовку, структурированное представление и анализ пользовательских историй. Раскрыта ценность и структура инструмента, максимально подробно описана технология работы с ним. Берём на вооружение, классный инструмент!